Πολιτική Cookies
Τελευταία ενημέρωση: 7 Απριλίου 2026
1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Cookies εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η SmashTech Ltd («Εταιρεία», «εμείς», «εμάς», «μας») χρησιμοποιεί cookies και παρεμφερείς τεχνολογίες στον ιστότοπο Tails Up στη διεύθυνση https://tailsup.gr («Ιστότοπος») και στην εφαρμογή Tails Up για κινητές συσκευές («Εφαρμογή»).
Η παρούσα πολιτική θα πρέπει να διαβαστεί σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου, η οποία παρέχει πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Τι Είναι τα Cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστής, tablet ή smartphone) κατά την επίσκεψη σε έναν ιστότοπο. Χρησιμοποιούνται ευρέως για την εύρυθμη λειτουργία ιστοτόπων, τη βελτίωση της απόδοσης και την παροχή πληροφοριών στους διαχειριστές τους.
Τα cookies διακρίνονται σε:
- Cookies πρώτου μέρους: Τοποθετούνται από τον ιστότοπο που επισκέπτεστε (tailsup.gr).
- Cookies τρίτων: Τοποθετούνται από τομέα διαφορετικό από αυτόν που επισκέπτεστε (π.χ. πάροχοι αναλυτικών στοιχείων ή πληρωμών).
- Cookies συνεδρίας: Διαγράφονται κατά το κλείσιμο του φυλλομετρητή.
- Μόνιμα cookies: Παραμένουν στη συσκευή σας για καθορισμένο χρονικό διάστημα ή μέχρι να τα διαγράψετε.
3. Cookies που Χρησιμοποιούμε στον Ιστότοπο
3.1. Απολύτως Αναγκαία Cookies
Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστοτόπου. Χωρίς αυτά, δεν είναι δυνατή η ομαλή χρήση βασικών λειτουργιών. Δεν απαιτείται συγκατάθεση για τη χρήση τους, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία (Οδηγία 2002/58/ΕΚ, όπως τροποποιήθηκε από την Οδηγία 2009/136/ΕΚ).
| Cookie / Τεχνολογία | Πάροχος | Σκοπός | Διάρκεια | Τύπος |
|---|---|---|---|---|
| Cookie συνεδρίας | tailsup.gr | Ταυτοποιεί τη συνεδρία σας μετά τη σύνδεση. Περιέχει κρυπτογραφημένο αναγνωριστικό που σας αναγνωρίζει στον διακομιστή. | 14 ημέρες | Πρώτου μέρους, Μόνιμο |
| CSRF token | tailsup.gr | Προστατεύει από επιθέσεις πλαστογράφησης αιτημάτων (cross-site request forgery). | Συνεδρία | Πρώτου μέρους, Συνεδρίας |
| Firebase Auth tokens | Firebase (Google) | Διαχειρίζεται την κατάσταση ταυτοποίησης. Αποθηκεύει κρυπτογραφημένα tokens για τη διατήρηση της σύνδεσής σας. | Συνεδρία / βάσει ανανέωσης | Πρώτου μέρους, Μόνιμο |
| Accept-Language | tailsup.gr | Αποθηκεύει τη γλωσσική σας προτίμηση (Ελληνικά ή Αγγλικά) για εξυπηρέτηση στη γλώσσα της επιλογής σας. | Συνεδρία | Πρώτου μέρους, Συνεδρίας |
3.2. Cookies Αναλυτικών Στοιχείων
Αυτά τα cookies μάς βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον Ιστότοπο, ποιες σελίδες είναι δημοφιλέστερες και πώς πλοηγούνται οι χρήστες. Οι πληροφορίες αυτές συμβάλλουν στη βελτίωση του Ιστοτόπου. Απαιτείται η συγκατάθεσή σας.
| Cookie / Τεχνολογία | Πάροχος | Σκοπός | Διάρκεια | Τύπος |
|---|---|---|---|---|
| PostHog analytics | PostHog (eu.i.posthog.com) | Καταγράφει ανωνυμοποιημένα συμβάντα χρήσης (προβολές σελίδων, χρήση λειτουργιών, πρότυπα πλοήγησης) για τη βελτίωση της Υπηρεσίας. Τα δεδομένα επεξεργάζονται εντός ΕΕ. | Έως 24 μήνες | Πρώτου μέρους (μέσω proxy) |
| Firebase Analytics | Συλλέγει ανωνυμοποιημένα δεδομένα χρήσης, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών συνεδρίας και αλληλεπιδράσεων. | Έως 24 μήνες | Τρίτων | |
| Google Analytics (_ga, _gid) | Ενδέχεται να χρησιμοποιηθεί για ανάλυση κίνησης ιστοτόπου. Συλλέγει ανωνυμοποιημένα δεδομένα σχετικά με επισκέψεις σελίδων, πηγές κίνησης και συμπεριφορά χρηστών. | _ga: 24 μήνες, _gid: 24 ώρες | Τρίτων |
Σημείωση: Ορισμένες από τις αναλυτικές υπηρεσίες ενδέχεται να είναι ρυθμισμένες αλλά όχι ενεργοποιημένες. Θα ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική σε περίπτωση ενεργοποίησης νέων υπηρεσιών.
3.3. Cookies Λειτουργικότητας
Αυτά τα cookies επιτρέπουν βελτιωμένη λειτουργικότητα και εξατομίκευση. Απαιτείται η συγκατάθεσή σας.
| Cookie / Τεχνολογία | Πάροχος | Σκοπός | Διάρκεια | Τύπος |
|---|---|---|---|---|
| Προτίμηση θέματος | tailsup.gr | Αποθηκεύει την προτίμησή σας για εμφάνιση (φωτεινό ή σκοτεινό θέμα). | Μόνιμο | Πρώτου μέρους |
| Προτίμηση γλώσσας | tailsup.gr | Αποθηκεύει τη γλωσσική προτίμησή σας μεταξύ συνεδριών. | Μόνιμο | Πρώτου μέρους |
3.4. Cookies Υπηρεσιών Τρίτων
Ορισμένες υπηρεσίες τρίτων που είναι ενσωματωμένες στον Ιστότοπο ενδέχεται να τοποθετούν δικά τους cookies:
| Υπηρεσία | Σκοπός | Περισσότερες Πληροφορίες |
|---|---|---|
| Stripe | Επεξεργασία πληρωμών. Η Stripe ενδέχεται να τοποθετεί cookies κατά τη διαδικασία πληρωμής για τη διαχείριση συνεδριών, την πρόληψη απάτης και τη συμμόρφωση με κανονισμούς πληρωμών. | Πολιτική Cookies Stripe |
| Firebase | Ταυτοποίηση και αναλυτικά στοιχεία. Η Firebase ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρεμφερείς τεχνολογίες για τη διαχείριση συνεδριών και την ανάλυση. | Πολιτική Απορρήτου Google |
4. Παρεμφερείς Τεχνολογίες στην Εφαρμογή Κινητού
Η εφαρμογή Tails Up δεν χρησιμοποιεί παραδοσιακά cookies φυλλομετρητή. Αντ' αυτού, χρησιμοποιεί τις ακόλουθες τεχνολογίες για αντίστοιχους σκοπούς:
4.1. Απαραίτητη Αποθήκευση
| Τεχνολογία | Σκοπός | Αποθηκευμένα Δεδομένα |
|---|---|---|
| Secure Store (κρυπτογραφημένη) | Ασφαλής αποθήκευση διαπιστευτηρίων ταυτοποίησης στη συσκευή σας. | API access token, refresh token, χρόνος λήξης token, ρυθμίσεις βιομετρικής |
| Firebase Auth SDK | Διαχείριση κατάστασης ταυτοποίησης εντός εφαρμογής. | Κρυπτογραφημένα auth tokens, κατάσταση συνεδρίας |
4.2. Αποθήκευση Λειτουργικότητας
| Τεχνολογία | Σκοπός | Αποθηκευμένα Δεδομένα |
|---|---|---|
| AsyncStorage | Αποθήκευση προτιμήσεων και δεδομένων κρυφής μνήμης για ταχύτερη απόδοση. | Προτίμηση θέματος (φωτεινό/σκοτεινό), γλωσσική προτίμηση, δεδομένα κατοικιδίων σε κρυφή μνήμη, τύποι συμβάντων σε κρυφή μνήμη, διατροφικά πλάνα, κατάσταση ημερολογίου |
4.3. Αναλυτικά SDK
| Τεχνολογία | Πάροχος | Σκοπός |
|---|---|---|
| PostHog SDK | PostHog (ΕΕ) | Ανάλυση προϊόντος — καταγράφει ανωνυμοποιημένα συμβάντα χρήσης για τη βελτίωση της εφαρμογής. Απενεργοποιημένο σε περιβάλλον ανάπτυξης. Τα δεδομένα επεξεργάζονται στην ΕΕ (eu.i.posthog.com). |
| Firebase Analytics | Ανωνυμοποιημένα αναλυτικά στοιχεία χρήσης και παρακολούθηση αλληλεπιδράσεων. | |
| Sentry SDK | Sentry | Αναφορά σφαλμάτων και διακοπών λειτουργίας — καταγράφει τεχνικά σφάλματα για τη βελτίωση της σταθερότητας. Ενδέχεται να περιλαμβάνει πληροφορίες συσκευής. |
4.4. Tokens Ειδοποιήσεων Push
| Τεχνολογία | Πάροχος | Σκοπός |
|---|---|---|
| Firebase Cloud Messaging (FCM) | Παράδοση ειδοποιήσεων push στη συσκευή σας. Δημιουργείται μοναδικό token συσκευής, το οποίο αποθηκεύεται στους διακομιστές μας για τη διεκπεραίωση ειδοποιήσεων. |
5. Σκοποί Χρήσης Cookies και Παρεμφερών Τεχνολογιών
Χρησιμοποιούμε cookies και παρεμφερείς τεχνολογίες για:
- Ταυτοποίηση και διατήρηση της συνεδρίας σύνδεσής σας.
- Αποθήκευση προτιμήσεων όπως γλώσσα και θέμα εμφάνισης.
- Ασφάλεια του λογαριασμού και της Υπηρεσίας μας.
- Κατανόηση τρόπου χρήσης για βελτίωση λειτουργιών και εμπειρίας.
- Εντοπισμό τεχνικών προβλημάτων και επίλυση σφαλμάτων.
- Ασφαλή επεξεργασία πληρωμών μέσω των παρόχων πληρωμών μας.
6. Οι Επιλογές Σας και Διαχείριση Cookies
6.1. Συγκατάθεση Cookies (Ιστότοπος)
Κατά την πρώτη επίσκεψη στον Ιστότοπο, εμφανίζεται ειδοποίηση συγκατάθεσης cookies. Μπορείτε να επιλέξετε:
- Αποδοχή όλων των cookies — ενεργοποιούνται όλες οι κατηγορίες.
- Αποδοχή μόνο αναγκαίων cookies — χρησιμοποιούνται μόνο τα απολύτως αναγκαία.
- Προσαρμογή προτιμήσεων — επιλογή κατηγοριών cookies κατά βούληση.
Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις cookies σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies στον Ιστότοπο.
6.2. Ρυθμίσεις Φυλλομετρητή
Οι περισσότεροι φυλλομετρητές σάς επιτρέπουν τη διαχείριση cookies μέσω των ρυθμίσεών τους. Συνήθως μπορείτε:
- Να δείτε ποια cookies είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας.
- Να διαγράψετε μεμονωμένα ή όλα τα cookies.
- Να αποκλείσετε cookies από συγκεκριμένους ή όλους τους ιστοτόπους.
- Να ρυθμίσετε τον φυλλομετρητή να σας ειδοποιεί κατά την τοποθέτηση cookie.
Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση αναγκαίων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία του Ιστοτόπου, με αποτέλεσμα να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες (όπως η σύνδεση στον λογαριασμό σας).
Οδηγίες ανά φυλλομετρητή:
- Chrome: Ρυθμίσεις > Απόρρητο και Ασφάλεια > Cookies και δεδομένα ιστοτόπων
- Firefox: Ρυθμίσεις > Απόρρητο & Ασφάλεια > Cookies και δεδομένα ιστοτόπων
- Safari: Προτιμήσεις > Απόρρητο > Διαχείριση δεδομένων ιστοτόπων
- Edge: Ρυθμίσεις > Cookies και δικαιώματα ιστοτόπων > Cookies και δεδομένα ιστοτόπων
6.3. Ρυθμίσεις Εφαρμογής Κινητού
Στην εφαρμογή κινητού μπορείτε να διαχειριστείτε τη συλλογή δεδομένων μέσω:
- Ειδοποιήσεις push: Απενεργοποίηση μέσω ρυθμίσεων συσκευής (Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις > Tails Up) ή μέσω των προτιμήσεων ειδοποιήσεων εντός εφαρμογής.
- Δεδομένα τοποθεσίας: Ανάκληση δικαιώματος τοποθεσίας μέσω ρυθμίσεων συσκευής (Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Υπηρεσίες Τοποθεσίας > Tails Up).
- Αναλυτικά στοιχεία: Επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@tailsup.gr για εξαίρεση.
- Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής: Μπορείτε να διαγράψετε τα τοπικά δεδομένα μέσω ρυθμίσεων συσκευής. Αυτό αφαιρεί τις αποθηκευμένες προτιμήσεις (θα χρειαστεί εκ νέου σύνδεση).
6.4. Do Not Track
Ορισμένοι φυλλομετρητές προσφέρουν σήμα «Do Not Track» (DNT). Επί του παρόντος δεν υφίσταται ενιαίο βιομηχανικό πρότυπο για τη διαχείριση σημάτων DNT. Θα ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική σε περίπτωση θέσπισης και υιοθέτησης σχετικού προτύπου.
6.5. Εξαίρεση από Αναλυτικά Στοιχεία
Μπορείτε να εξαιρεθείτε από συγκεκριμένες υπηρεσίες αναλυτικών στοιχείων:
- PostHog: Επικοινωνήστε στο privacy@tailsup.gr.
- Google Analytics: Εγκαταστήστε το πρόσθετο εξαίρεσης Google Analytics.
- Firebase Analytics: Διαχείριση μέσω ρυθμίσεων διαφήμισης συσκευής (Περιορισμός Παρακολούθησης Διαφημίσεων στο iOS, Εξαίρεση από Εξατομίκευση Διαφημίσεων στο Android).
7. Χρόνος Διατήρησης Cookies
| Τύπος Cookie | Διατήρηση |
|---|---|
| Cookies συνεδρίας | Διαγράφονται κατά το κλείσιμο του φυλλομετρητή |
| Cookies ταυτοποίησης | Έως 14 ημέρες |
| Αναλυτικά δεδομένα | Έως 24 μήνες |
| Cookies προτιμήσεων | Μέχρι να τα διαγράψετε ή να αλλάξετε προτιμήσεις |
| Ασφαλής αποθήκευση κινητού | Μέχρι την αποσύνδεση ή εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής |
| Τοπική αποθήκευση κινητού | Μέχρι την εκκαθάριση δεδομένων ή απεγκατάσταση εφαρμογής |
8. Ενημερώσεις της Παρούσας Πολιτικής
Ενδέχεται να ενημερώσουμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Cookies ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στα cookies που χρησιμοποιούμε ή σε νομικές, λειτουργικές ή κανονιστικές απαιτήσεις. Θα σας ενημερώσουμε για ουσιώδεις αλλαγές δημοσιεύοντας την ενημερωμένη πολιτική στον Ιστότοπο με νέα ημερομηνία «Τελευταία Ενημέρωση».
Σας συνιστούμε να ανατρέχετε περιοδικά στην παρούσα πολιτική.
9. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση cookies και παρεμφερών τεχνολογιών, επικοινωνήστε μαζί μας:
SmashTech Ltd Αθήνα, Ελλάδα
- Θέματα Απορρήτου: privacy@tailsup.gr
- Γενική Υποστήριξη: support@tailsup.gr
- Ιστοσελίδα: https://tailsup.gr