Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 7 Απριλίου 2026

1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στο Tails Up («Πλατφόρμα», «Υπηρεσία», «εμείς», «εμάς», «μας»), μια πλατφόρμα διαχείρισης φροντίδας κατοικιδίων που λειτουργεί από την SmashTech Ltd, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αθήνα, Ελλάδα («Εταιρεία»).

Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του ιστοτόπου Tails Up στη διεύθυνση https://tailsup.gr, της εφαρμογής Tails Up για κινητές συσκευές (διαθέσιμη σε iOS και Android), καθώς και όλων των σχετικών υπηρεσιών, λειτουργιών και περιεχομένου (συλλογικά, η «Υπηρεσία»).

Δημιουργώντας λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία με οποιονδήποτε τρόπο, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τους παρόντες Όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, δεν επιτρέπεται η χρήση της Υπηρεσίας.

2. Προϋποθέσεις Χρήσης

2.1. Για τη δημιουργία λογαριασμού και τη χρήση της Υπηρεσίας απαιτείται ηλικία τουλάχιστον 18 ετών. Με τη χρήση της Υπηρεσίας δηλώνετε και εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

2.2. Εάν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για λογαριασμό επιχείρησης ή άλλου νομικού προσώπου, δηλώνετε ότι διαθέτετε τη σχετική εξουσιοδότηση να δεσμεύσετε το εν λόγω νομικό πρόσωπο.

2.3. Η Υπηρεσία απευθύνεται κατά κύριο λόγο σε χρήστες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε περίπτωση πρόσβασης εκτός ΕΕ, ευθύνεστε για τη συμμόρφωση με την τοπική σας νομοθεσία.

3. Εγγραφή Λογαριασμού και Ασφάλεια

3.1. Δημιουργία Λογαριασμού

Για τη χρήση της Υπηρεσίας απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού με ακριβή και πλήρη στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων μιας έγκυρης διεύθυνσης email και ενός ασφαλούς κωδικού πρόσβασης. Εναλλακτικά, η εγγραφή είναι δυνατή μέσω τρίτων παρόχων ταυτοποίησης (Google, Apple).

3.2. Ασφάλεια Λογαριασμού

Φέρετε αποκλειστική ευθύνη για:

Τη διατήρηση του απορρήτου των στοιχείων σύνδεσής σας.
Κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας.
Την άμεση ενημέρωσή μας στο support@tailsup.gr σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή χρήσης του λογαριασμού σας.

Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από αδυναμία διατήρησης της ασφάλειας του λογαριασμού σας.

3.3. Λογαριασμοί Επισκέπτη

Η Υπηρεσία ενδέχεται να προσφέρει λογαριασμούς επισκέπτη με περιορισμένη λειτουργικότητα και δοκιμαστική περίοδο. Οι λογαριασμοί επισκέπτη διαγράφονται αυτόματα μετά τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου. Τα δεδομένα που σχετίζονται με ληγμένους λογαριασμούς επισκέπτη ενδέχεται να διαγραφούν οριστικά.

3.4. Βιομετρική Ταυτοποίηση

Η εφαρμογή κινητού ενδέχεται να προσφέρει βιομετρική ταυτοποίηση (Face ID, Touch ID, δακτυλικό αποτύπωμα) για ευκολία χρήσης. Η επεξεργασία βιομετρικών δεδομένων γίνεται αποκλειστικά από το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας και σε καμία περίπτωση δεν συλλέγονται, μεταδίδονται ή αποθηκεύονται από εμάς.

3.5. Ακρίβεια Στοιχείων

Συμφωνείτε να διατηρείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ακριβή και ενημερωμένα. Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού λογαριασμών που περιέχουν ουσιωδώς ανακριβείς πληροφορίες.

4. Περιγραφή της Υπηρεσίας

4.1. Επισκόπηση

Το Tails Up είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης φροντίδας κατοικιδίων που παρέχει τις ακόλουθες λειτουργίες:

Προφίλ Κατοικιδίων: Δημιουργία και διαχείριση προφίλ κατοικιδίων, με πληροφορίες όπως είδος, ράτσα, ιατρικά στοιχεία, φωτογραφίες και έγγραφα.
Ημερολόγιο και Συμβάντα: Προγραμματισμός και παρακολούθηση ραντεβού κτηνιάτρου, εμβολιασμών, φαρμακευτικής αγωγής, περιποίησης και άλλων δραστηριοτήτων.
Κοινοποίηση Κατοικιδίων: Διαμοιρασμός προφίλ κατοικιδίων με μέλη της οικογένειας, pet sitters, κτηνιάτρους και άλλα έμπιστα πρόσωπα, με δικαιώματα πρόσβασης ανά ρόλο.
Κατάλογος Επιχειρήσεων: Αναζήτηση και αξιολόγηση τοπικών επιχειρήσεων φροντίδας κατοικιδίων, όπως κτηνίατροι, κομμωτήρια ζώων, εκπαιδευτές, φύλακες κ.ά.
Εκπαιδευτικά Προγράμματα: Πρόσβαση σε εκπαιδευτικά προγράμματα κατοικιδίων και παρακολούθηση προόδου.
Διατροφή και Υγεία: Διαχείριση προγραμμάτων σίτισης και παρακολούθηση δεδομένων υγείας.
Άρθρα και Περιεχόμενο: Πρόσβαση σε ενημερωτικά άρθρα σχετικά με τη φροντίδα κατοικιδίων.

4.2. Ρόλος της Πλατφόρμας

Το Tails Up αποτελεί πλατφόρμα τεχνολογίας που συνδέει ιδιοκτήτες κατοικιδίων με πληροφορίες, εργαλεία και καταχωρήσεις επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών. Δεν παρέχουμε κτηνιατρικές συμβουλές, υπηρεσίες φροντίδας κατοικιδίων ή οποιεσδήποτε επαγγελματικές υπηρεσίες απευθείας. Οι καταχωρήσεις επιχειρήσεων, οι αξιολογήσεις και το περιεχόμενο παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς.

Δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος σε οποιαδήποτε συμφωνία ή συναλλαγή μεταξύ χρηστών και τρίτων επιχειρήσεων που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα. Δεν εγγυόμαστε και δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για προϊόντα, υπηρεσίες ή συμβουλές τρίτων επιχειρήσεων.

4.3. Ουδεμία Κτηνιατρική ή Ιατρική Συμβουλή

Η Υπηρεσία δεν παρέχει κτηνιατρικές, ιατρικές ή επαγγελματικές συμβουλές φροντίδας κατοικιδίων. Οι πληροφορίες που διατίθενται μέσω της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένου περιεχομένου που παράγεται από τεχνητή νοημοσύνη, προορίζονται αποκλειστικά για γενική ενημέρωση και δεν υποκαθιστούν τις συμβουλές, τη διάγνωση ή τη θεραπεία από εξειδικευμένο κτηνίατρο. Συμβουλεύεστε πάντα κτηνίατρο για τα θέματα υγείας του κατοικιδίου σας.

5. Συνδρομητικά Πακέτα και Χρεώσεις

5.1. Βαθμίδες Συνδρομής

Η Υπηρεσία προσφέρει τις ακόλουθες βαθμίδες συνδρομής:

Free (Δωρεάν): Βασική λειτουργικότητα με περιορισμένες δυνατότητες.
Silver (Ασημένιο): Βελτιωμένα χαρακτηριστικά με διευρυμένα όρια χρήσης.
Gold (Χρυσό): Premium χαρακτηριστικά με υψηλότερα όρια χρήσης.
Platinum (Πλατινένιο): Πλήρης πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες με τα υψηλότερα όρια χρήσης.

Οι τρέχουσες τιμές, τα χαρακτηριστικά και τα όρια κάθε βαθμίδας εμφανίζονται στην Πλατφόρμα και ενδέχεται να ενημερωθούν κατά καιρούς. Οι τιμές είναι σε Ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους (ΦΠΑ).

5.2. Χρέωση και Πληρωμή

5.2.1. Οι συνδρομές χρεώνονται σε μηνιαία ή ετήσια βάση, ανάλογα με την επιλογή σας.

5.2.2. Οι πληρωμές μέσω ιστοτόπου διεκπεραιώνονται από τη Stripe, τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Οι πληρωμές μέσω κινητής εφαρμογής διεκπεραιώνονται από το Apple App Store (iOS) ή το Google Play Store (Android) μέσω των αντίστοιχων μηχανισμών αγοράς εντός εφαρμογής. Η χρήση αυτών των υπηρεσιών πληρωμών υπόκειται στους δικούς τους όρους χρήσης και πολιτικές απορρήτου.

5.2.3. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας. Οι πληροφορίες πληρωμής διαχειρίζονται αποκλειστικά από τους παρόχους πληρωμών μας σε συμμόρφωση με τα ισχύοντα πρότυπα ασφαλείας (PCI-DSS).

5.3. Αυτόματη Ανανέωση

5.3.1. Η συνδρομή σας ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης (μηνιαία ή ετήσια), εκτός εάν ακυρωθεί πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.

5.3.2. Θα χρεωθείτε την ισχύουσα τιμή συνδρομής για την περίοδο ανανέωσης. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν αλλαγές τιμών πριν τεθούν σε ισχύ.

5.3.3. Με τη σύναψη συνδρομής, συναινείτε ρητά στις αυτόματες επαναλαμβανόμενες χρεώσεις.

5.4. Ακύρωση

5.4.1. Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μέσω:

Των ρυθμίσεων λογαριασμού στην Πλατφόρμα.
Της διαχείρισης συνδρομών στο Apple App Store (για συνδρομές iOS).
Της διαχείρισης συνδρομών στο Google Play Store (για συνδρομές Android).

5.4.2. Η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Διατηρείτε πρόσβαση στις λειτουργίες της συνδρομής σας μέχρι τη λήξη της ήδη πληρωμένης περιόδου.

5.4.3. Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων για μερικές περιόδους χρέωσης, εκτός εάν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

5.5. Επιστροφές Χρημάτων

5.5.1. Για συνδρομές που αγοράστηκαν μέσω ιστοτόπου (Stripe), αιτήματα επιστροφής μπορούν να υποβληθούν στο support@tailsup.gr εντός 14 ημερών από την αγορά, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ περί δικαιωμάτων καταναλωτών, υπό την προϋπόθεση ότι δεν κάνατε ουσιαστική χρήση της Υπηρεσίας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

5.5.2. Για συνδρομές που αγοράστηκαν μέσω Apple App Store ή Google Play Store, οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται από την αντίστοιχη πλατφόρμα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές.

5.6. Διαφημιστικές Θέσεις (Ιδιοκτήτες Επιχειρήσεων)

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να αγοράσουν διαφημιστικές θέσεις προβολής για αυξημένη ορατότητα στην Πλατφόρμα. Οι όροι, η τιμολόγηση και η πολιτική ακύρωσης εμφανίζονται κατά τη στιγμή της αγοράς. Οι επιστροφές χρημάτων για διαφημιστικές θέσεις υπόκεινται στη γνωστοποιούμενη πολιτική ακύρωσης.

5.7. Δωρεάν Δοκιμαστική Περίοδος

Εάν προσφέρουμε δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, ενδέχεται να ζητηθεί η καταχώριση στοιχείων πληρωμής. Σε περίπτωση μη ακύρωσης πριν τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, η συνδρομή σας μετατρέπεται αυτόματα σε επί πληρωμή, στην ισχύουσα τιμή.

6. Περιεχόμενο Χρηστών

6.1. Το Περιεχόμενό Σας

Διατηρείτε την κυριότητα κάθε περιεχομένου που υποβάλλετε, ανεβάζετε ή καθιστάτε διαθέσιμο μέσω της Υπηρεσίας («Περιεχόμενο Χρήστη»), συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών κατοικιδίων, εγγράφων, αξιολογήσεων και στοιχείων προφίλ.

6.2. Παραχώρηση Άδειας

Με την υποβολή Περιεχομένου Χρήστη, παραχωρείτε στη SmashTech Ltd μια παγκόσμια, μη αποκλειστική, ατελή, μεταβιβάσιμη και με δυνατότητα υπο-αδειοδότησης άδεια χρήσης, αναπαραγωγής, τροποποίησης, προσαρμογής, δημοσίευσης, εμφάνισης και διανομής του Περιεχομένου Χρήστη αποκλειστικά για τους σκοπούς λειτουργίας, βελτίωσης και προώθησης της Υπηρεσίας. Η άδεια αυτή λήγει με τη διαγραφή του περιεχομένου ή του λογαριασμού σας, εκτός εάν το περιεχόμενο έχει ήδη κοινοποιηθεί σε άλλους χρήστες ή η διατήρησή του απαιτείται για νομική συμμόρφωση.

6.3. Ευθύνη Περιεχομένου

Δηλώνετε και εγγυάστε ότι:

Κατέχετε ή έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα επί του Περιεχομένου Χρήστη.
Το Περιεχόμενό σας δεν προσβάλλει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, ιδιωτικότητας ή άλλα δικαιώματα τρίτων.
Το Περιεχόμενό σας είναι ακριβές και δεν παραπλανά.
Το Περιεχόμενό σας συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους και την ισχύουσα νομοθεσία.

6.4. Εποπτεία Περιεχομένου

Διατηρούμε το δικαίωμα εξέτασης, αφαίρεσης ή απενεργοποίησης πρόσβασης σε οποιοδήποτε Περιεχόμενο Χρήστη κρίνουμε, κατά την αποκλειστική μας κρίση, ότι παραβιάζει τους παρόντες Όρους, είναι επιβλαβές, προσβλητικό ή ακατάλληλο, ή ενδέχεται να εκθέσει εμάς ή τους χρήστες μας σε ευθύνη.

7. Δεδομένα Κατοικιδίων και Κοινοποίηση

7.1. Πληροφορίες Κατοικιδίων

Φέρετε αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια και πληρότητα όλων των πληροφοριών κατοικιδίων που παρέχετε, συμπεριλαμβανομένων ιατρικών αρχείων, ιστορικού υγείας, αριθμών microchip και κτηνιατρικών εγγράφων.

7.2. Κοινοποίηση Κατοικιδίων

7.2.1. Η Υπηρεσία σάς επιτρέπει να μοιράζεστε προφίλ κατοικιδίων με άλλους χρήστες υπό καθορισμένους ρόλους (Μέλος Οικογένειας, Φύλακας, Κτηνίατρος κ.λπ.) με παραμετροποιήσιμα δικαιώματα πρόσβασης.

7.2.2. Κατά την κοινοποίηση, ο παραλήπτης αποκτά πρόσβαση στα δεδομένα του κατοικιδίου βάσει των δικαιωμάτων που εκχωρείτε. Είστε υπεύθυνοι για τη διαχείριση του ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα του κατοικιδίου σας.

7.2.3. Μπορείτε να ανακαλέσετε την κοινοποιημένη πρόσβαση ανά πάσα στιγμή.

7.3. Μεταβιβάσεις Ιδιοκτησίας

Η Υπηρεσία ενδέχεται να διευκολύνει τη μεταβίβαση ιδιοκτησίας προφίλ κατοικιδίων. Οι μεταβιβάσεις ιδιοκτησίας είναι οριστικές μετά την ολοκλήρωσή τους. Ευθύνεστε για τη διασφάλιση ότι οι μεταβιβάσεις γίνονται σκόπιμα και εξουσιοδοτημένα.

7.4. Ευθύνη για Κατοικίδια

Φέρετε αποκλειστική ευθύνη για τα κατοικίδιά σας και τη συμπεριφορά τους. Η SmashTech Ltd δεν ευθύνεται για τραυματισμούς, ζημίες ή απώλειες που προκαλούνται από τα κατοικίδιά σας ή απορρέουν από αποφάσεις φροντίδας βασισμένες σε πληροφορίες της Υπηρεσίας.

8. Καταχωρήσεις Επιχειρήσεων

8.1. Υποχρεώσεις Ιδιοκτητών Επιχειρήσεων

Εάν εγγραφείτε ως ιδιοκτήτης επιχείρησης στην Πλατφόρμα, δηλώνετε και εγγυάστε ότι:

Είστε νόμιμα εξουσιοδοτημένοι να λειτουργείτε την επιχείρηση.
Όλες οι πληροφορίες επιχείρησης (επωνυμία, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, ωράριο, υπηρεσίες) είναι ακριβείς και ενημερωμένες.
Η επιχείρησή σας διαθέτει όλες τις απαραίτητες άδειες, πιστοποιητικά και ασφάλιση.
Συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

8.2. Αξιολογήσεις

Οι χρήστες μπορούν να υποβάλλουν αξιολογήσεις και βαθμολογίες για επιχειρήσεις της Πλατφόρμας. Οι αξιολογήσεις πρέπει να είναι ειλικρινείς, βασισμένες σε πραγματικές εμπειρίες, και να μην είναι δυσφημιστικές, υβριστικές ή παραπλανητικές. Διατηρούμε το δικαίωμα αφαίρεσης αξιολογήσεων που παραβιάζουν τους παρόντες Όρους.

8.3. Καμία Σύσταση ή Εγγύηση

Η καταχώριση επιχείρησης στην Πλατφόρμα δεν συνιστά σύσταση, προτροπή ή εγγύηση εκ μέρους της SmashTech Ltd. Δεν επαληθεύουμε τα προσόντα, τις άδειες ή την ποιότητα των καταχωρημένων επιχειρήσεων, εκτός αν αναφέρεται ρητά ως «Επαληθευμένη».

9. Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Συμφωνείτε να μην:

9.1. Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για παράνομους σκοπούς ή κατά παράβαση οποιουδήποτε ισχύοντος νόμου ή κανονισμού.

9.2. Υποδύεστε οποιοδήποτε πρόσωπο ή φορέα, ή παραποιείτε τη σχέση σας με αυτά.

9.3. Υποβάλλετε ψευδείς, παραπλανητικές ή δόλιες πληροφορίες.

9.4. Παρεμβαίνετε ή διαταράσσετε τη λειτουργία της Υπηρεσίας, των διακομιστών ή των δικτύων που συνδέονται με αυτήν.

9.5. Επιχειρείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε οποιοδήποτε μέρος της Υπηρεσίας, λογαριασμούς άλλων χρηστών ή συστήματα που συνδέονται με αυτήν.

9.6. Χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα μέσα (bots, scrapers, crawlers) για πρόσβαση, συλλογή δεδομένων ή αλληλεπίδραση με την Υπηρεσία χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

9.7. Ανεβάζετε ή μεταδίδετε ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή άλλο επιβλαβή κώδικα.

9.8. Παρενοχλείτε, κακοποιείτε, απειλείτε ή εκφοβίζετε άλλους χρήστες.

9.9. Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για αποστολή ανεπιθύμητων εμπορικών μηνυμάτων (spam).

9.10. Αποσυμπιλείτε, αποκωδικοποιείτε ή αποσυνθέτετε οποιοδήποτε μέρος της Υπηρεσίας.

9.11. Παρακάμπτετε περιορισμούς πρόσβασης, όρια χρήσης ή μέτρα ασφαλείας της Υπηρεσίας.

9.12. Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία με τρόπο που θα μπορούσε να προκαλέσει βλάβη, απενεργοποίηση, υπερφόρτωση ή υποβάθμιση της Υπηρεσίας.

10. Πνευματική Ιδιοκτησία

10.1. Ιδιοκτησία μας

Η Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού, κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, εικονιδίων, εικόνων, λογισμικού, πηγαίου κώδικα και κάθε σχετικής πνευματικής ιδιοκτησίας, ανήκει ή έχει αδειοδοτηθεί στη SmashTech Ltd και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικών σημάτων και λοιπών δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Η επωνυμία «Tails Up», το λογότυπο και η εταιρική ταυτότητα αποτελούν εμπορικά σήματα της SmashTech Ltd.

10.2. Περιορισμένη Άδεια

Σας χορηγούμε περιορισμένη, μη αποκλειστική, αμεταβίβαστη, ανακλήσιμη άδεια πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας για τους προσωπικούς, μη εμπορικούς σας σκοπούς, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

10.3. Περιορισμοί

Απαγορεύεται η αντιγραφή, τροποποίηση, διανομή, πώληση, εκμίσθωση, υπο-αδειοδότηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από οποιοδήποτε μέρος της Υπηρεσίας χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

11. Υπηρεσίες Τρίτων

11.1. Ενσωμάτωση Υπηρεσιών Τρίτων

Η Υπηρεσία ενσωματώνει υπηρεσίες τρίτων, μεταξύ άλλων:

Firebase (ταυτοποίηση, ειδοποιήσεις push)
Stripe (επεξεργασία πληρωμών)
Apple App Store και Google Play Store (αγορές εντός εφαρμογής και συνδρομές)
RevenueCat (διαχείριση συνδρομών σε κινητά)
Google Maps (εμφάνιση χαρτών και τοποθεσιών επιχειρήσεων)
PostHog (ανάλυση χρήσης)
Sentry (παρακολούθηση σφαλμάτων)
Cloudflare (παράδοση περιεχομένου και αποθήκευση αρχείων)

11.2. Όροι Τρίτων

Η χρήση υπηρεσιών τρίτων υπόκειται στους αντίστοιχους όρους χρήσης και πολιτικές απορρήτου τους. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές ή το περιεχόμενο υπηρεσιών τρίτων.

11.3. Εξωτερικοί Σύνδεσμοι

Η Υπηρεσία ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, την ακρίβεια ή τις πρακτικές ιστοτόπων τρίτων.

12. Αποποίηση Εγγυήσεων

12.1. Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ «ΩΣ ΕΧΕΙ» ΚΑΙ «ΩΣ ΔΙΑΤΙΘΕΤΑΙ», ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ, ΡΗΤΕΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΕΣ.

12.2. ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, Η SMASHTECH LTD ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΚΑΘΕ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΤΩΝ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ, ΜΗ ΠΡΟΣΒΟΛΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΑΚΡΙΒΕΙΑΣ.

12.3. Δεν εγγυόμαστε ότι:

Η Υπηρεσία θα λειτουργεί αδιάλειπτα, έγκαιρα, με ασφάλεια ή χωρίς σφάλματα.
Τα αποτελέσματα που λαμβάνονται μέσω της Υπηρεσίας θα είναι ακριβή ή αξιόπιστα.
Τυχόν ελαττώματα θα διορθωθούν.

12.4. Περιεχόμενο που παράγεται από λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης παρέχεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και ενδέχεται να περιέχει ανακρίβειες.

12.5. Οι παρόντες Όροι δεν θίγουν δικαιώματα που δεν μπορούν να αποκλειστούν ή να περιοριστούν σύμφωνα με το ισχύον ενωσιακό ή ελληνικό δίκαιο, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων προστασίας καταναλωτή βάσει της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ.

13. Περιορισμός Ευθύνης

13.1. ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, Η SMASHTECH LTD, ΟΙ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ, ΣΤΕΛΕΧΗ, ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ, ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΤΗΣ ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΟΠΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΕΜΜΕΣΕΣ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ, ΕΙΔΙΚΕΣ, ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ Ή ΠΟΙΝΙΚΕΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ:

Απώλειας κερδών, εσόδων, δεδομένων ή επιχειρηματικών ευκαιριών.
Απώλειας ή βλάβης στην υγεία, ευημερία ή περιουσία κατοικιδίων.
Σωματικής βλάβης ή υλικής ζημίας που απορρέει από τη χρήση της Υπηρεσίας ή από πληροφορίες που λαμβάνονται μέσω αυτής.
Οποιασδήποτε συμπεριφοράς ή περιεχομένου τρίτων στην Υπηρεσία.
Μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή αλλοίωσης των δεδομένων σας.

13.2. Η ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΜΑΣ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΑΞΙΩΣΗ ΠΟΥ ΑΠΟΡΡΕΕΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ Ή ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΕΝ ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΟ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΑΠΟ ΤΑ ΑΚΟΛΟΥΘΑ: (Α) ΤΟ ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΠΟΣΟ ΠΟΥ ΜΑΣ ΚΑΤΑΒΑΛΑΤΕ ΤΟΥΣ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΥΣ 12 ΜΗΝΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΞΙΩΣΗ, Ή (Β) ΕΚΑΤΟ ΕΥΡΩ (€100).

13.3. ΟΙ ΑΝΩΤΕΡΩ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΙΣΧΥΟΥΝ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΗ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΑΞΙΩΣΗΣ (ΣΥΜΒΑΣΗ, ΑΔΙΚΟΠΡΑΞΙΑ, ΑΜΕΛΕΙΑ, ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ Ή ΑΛΛΗ).

13.4. Οι παρόντες Όροι δεν αποκλείουν ή περιορίζουν την ευθύνη για: (α) θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλεια· (β) δόλο ή δόλια παραπλάνηση· (γ) οποιαδήποτε ευθύνη δεν δύναται να αποκλειστεί ή περιοριστεί σύμφωνα με το ισχύον ενωσιακό ή ελληνικό δίκαιο.

14. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, υπερασπιστείτε και απαλλάξετε τη SmashTech Ltd, τους διευθυντές, στελέχη, υπαλλήλους, αντιπροσώπους και συνεργάτες της από κάθε αξίωση, ευθύνη, ζημία, απώλεια, κόστος και δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών) που απορρέει από ή σχετίζεται με:

14.1. Τη χρήση της Υπηρεσίας εκ μέρους σας.

14.2. Την παραβίαση των παρόντων Όρων.

14.3. Την παραβίαση οποιουδήποτε ισχύοντος νόμου ή κανονισμού.

14.4. Το Περιεχόμενό σας.

14.5. Τη συμπεριφορά των κατοικιδίων σας.

14.6. Οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ εσάς και τρίτης επιχείρησης καταχωρημένης στην Πλατφόρμα.

15. Λύση

15.1. Λύση από Εσάς

Μπορείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή:

Χρησιμοποιώντας τη λειτουργία διαγραφής λογαριασμού στην Υπηρεσία.
Επικοινωνώντας μαζί μας στο support@tailsup.gr.

Ο τερματισμός δεν σας δίνει δικαίωμα επιστροφής προπληρωμένων τελών συνδρομής, εκτός αν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

15.2. Λύση από Εμάς

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας, κατά την αποκλειστική μας κρίση, με ή χωρίς προειδοποίηση, εάν:

Παραβιάζετε τους παρόντες Όρους.
Υποχρεωνόμαστε από τον νόμο.
Διακόψουμε τη λειτουργία της Υπηρεσίας ή μέρους αυτής.
Ο λογαριασμός σας παραμείνει ανενεργός για παρατεταμένο χρονικό διάστημα.

15.3. Αποτελέσματα Λύσης

Μετά τον τερματισμό:

Το δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας παύει αμέσως.
Τα δεδομένα του λογαριασμού σας ενδέχεται να διαγραφούν σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.
Τμήματα των παρόντων Όρων που εκ φύσεώς τους πρέπει να εξακολουθήσουν να ισχύουν μετά τον τερματισμό παραμένουν σε ισχύ, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: Πνευματική Ιδιοκτησία, Αποποίηση Εγγυήσεων, Περιορισμός Ευθύνης, Αποζημίωση, Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών.

16. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το δίκαιο της Ελληνικής Δημοκρατίας, χωρίς αναφορά σε κανόνες σύγκρουσης νόμων. Κατά περίπτωση, εφαρμόζονται οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας καταναλωτών της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού (ΕΕ) 2019/1150 (Κανονισμός για τις σχέσεις πλατφορμών-επιχειρήσεων) και της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ (Οδηγία για τα δικαιώματα καταναλωτών).

17. Επίλυση Διαφορών

17.1. Φιλική Επίλυση

Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς σχετικά με τους παρόντες Όρους ή την Υπηρεσία, τα μέρη θα επιδιώξουν πρωτίστως τη φιλική επίλυση επικοινωνώντας στο support@tailsup.gr. Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να ανταποκριθούμε και να επιλύσουμε τα παράπονα εντός 30 ημερών.

17.2. Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013, οι καταναλωτές εντός ΕΕ μπορούν να υποβάλουν παράπονα μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17.3. Δικαιοδοσία

Εάν μια διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί φιλικά, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδα, εκτός εάν αναγκαστικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή του τόπου κατοικίας σας σας παρέχουν το δικαίωμα προσφυγής στα τοπικά σας δικαστήρια.

18. Τροποποιήσεις Όρων

18.1. Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων Όρων ανά πάσα στιγμή. Θα σας ενημερώσουμε για ουσιώδεις αλλαγές μέσω:

Δημοσίευσης των ενημερωμένων Όρων στην Πλατφόρμα με νέα ημερομηνία «Τελευταία Ενημέρωση».
Ειδοποίησης μέσω της Υπηρεσίας ή στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.

18.2. Η συνέχιση χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των ενημερωμένων Όρων συνιστά αποδοχή τους. Εάν δεν συμφωνείτε, οφείλετε να σταματήσετε τη χρήση και να τερματίσετε τον λογαριασμό σας.

18.3. Για ουσιώδεις αλλαγές που θίγουν δυσμενώς τα δικαιώματά σας, θα παρέχουμε προθεσμία ενημέρωσης τουλάχιστον 30 ημερών πριν τεθούν σε ισχύ.

19. Γενικές Διατάξεις

19.1. Σύνολο Συμφωνίας

Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ υμών και της SmashTech Ltd σχετικά με την Υπηρεσία.

19.2. Μερική Ακυρότητα

Εάν κάποια διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι λοιπές διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως.

19.3. Παραίτηση

Η μη άσκηση ή καθυστερημένη άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση από αυτό ή από οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα.

19.4. Εκχώρηση

Δεν δύνασθε να εκχωρήσετε ή μεταβιβάσετε τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. Εμείς δυνάμεθα να εκχωρήσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας χωρίς περιορισμό.

19.5. Ανωτέρα Βία

Η SmashTech Ltd δεν ευθύνεται για αδυναμία ή καθυστέρηση εκπλήρωσης υποχρεώσεων λόγω περιστάσεων πέραν του εύλογου ελέγχου της, όπως ενδεικτικά φυσικές καταστροφές, πόλεμος, τρομοκρατία, πανδημίες, κυβερνητικά μέτρα, διακοπές ρεύματος, διακοπές διαδικτύου ή αστοχίες υπηρεσιών τρίτων.

19.6. Γλώσσα

Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να διατίθενται σε πολλαπλές γλώσσες. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ γλωσσικών εκδόσεων, υπερισχύει η αγγλική εκδοχή.

19.7. Κοινοποιήσεις

Κάθε κοινοποίηση προς τη SmashTech Ltd πρέπει να αποστέλλεται στο support@tailsup.gr. Οι κοινοποιήσεις προς εσάς αποστέλλονται στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.

20. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας:

SmashTech Ltd Αθήνα, Ελλάδα

Γενική Υποστήριξη: support@tailsup.gr
Θέματα Απορρήτου: privacy@tailsup.gr
Ιστοσελίδα: https://tailsup.gr